Вы можете обменять или вернуть товар, если он оказался с браком. Чтобы отремонтировать товар, в течение его гарантийного срока обратитесь в авторизованный сервисный центр производителя или в любой отдел приёма рекламаций alutech-russia.com.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение 7 дней после получения товара.
- Адреса авторизованных сервисных центров, проводящих гарантийный ремонт, можно найти на официальных сайтах производителей и в документах, прилагаемых к товару.
- При обращении с товаром в сервисный центр или офис интернет-магазина «alutech-russia.com» потребуется кассовый чек, подтверждающий покупку данного товара.
- В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» срок ремонта не должен превышать 45 календарных дней.
Условия, при которых гарантия предоставляется
Монтаж должен быть выполнен квалифицированными специалистами, в соответствии с «Инструкцией по монтажу».
Должны соблюдаться правила эксплуатации и уход за изделием, как указано в «Руководстве по эксплуатации».
Своевременно проходить плановое сервисное обслуживание, в соответствии с «Регламентом сервисных работ».
При каждом плановом сервисном (техническом) обслуживании необходимо ставить отметку в Паспорт изделия (раздел «Сервисное обслуживание»).
Должны соблюдаться правила эксплуатации и уход за изделием, как указано в «Руководстве по эксплуатации».
Своевременно проходить плановое сервисное обслуживание, в соответствии с «Регламентом сервисных работ».
При каждом плановом сервисном (техническом) обслуживании необходимо ставить отметку в Паспорт изделия (раздел «Сервисное обслуживание»).
Случаи, на которые гарантия не распространяется
Если возникают механические повреждения, возникшие из-за неправильной транспортировки или в результате монтажа ворот (царапины, потертости, вмятины, сколы лакокрасочного покрытия и пр.);
Если неисправности и дефекты появились из-за внешнего воздействия. К ним относят огонь, воду, соли, кислоты, щелочи, строительные смеси и герметизирующие материалы, аномальные погодные условия и т.д.
Самостоятельно изменили изделие;
Использовали неоригинальные запасные части для ремонта;
Отсутствует или изменен номер изделия на воротах;
В случае если отсутствует, не предоставлен или неправильно заполнен оригинала Паспорта изделия;
И другое.
Если неисправности и дефекты появились из-за внешнего воздействия. К ним относят огонь, воду, соли, кислоты, щелочи, строительные смеси и герметизирующие материалы, аномальные погодные условия и т.д.
Самостоятельно изменили изделие;
Использовали неоригинальные запасные части для ремонта;
Отсутствует или изменен номер изделия на воротах;
В случае если отсутствует, не предоставлен или неправильно заполнен оригинала Паспорта изделия;
И другое.
Юридические лица
Возврат исправного товара, приобретенного на юридическое лицо, регламентируется договором поставки либо Гражданским Кодексом РФ.
Теги: #Гарантия